咨询前的准备资源 · Preparation Resources

咨询前不必先整理一整套申请文件。先写清楚想解决的问题、预期开始时间，以及哪些事情已经确定、哪些仍需要比较。这有助于区分一次评估、持续项目管理与现场生活协助，避免把不同服务当成同一项承诺。

升学：先比较路线，再谈申请执行

准备讨论学校路线、预计入学时间，以及家庭最需要澄清的问题。择校与入学评估包含路线比较、学校范围、申请时间线与材料清单的书面评估，不包含学校申请代办、学生准证申请或考试辅导。需要持续申请项目管理时，可以对照子女教育全案的范围。学校独立决定录取结果。

家庭身份：把前提与时间线分开

先区分家庭长期生活目标、现有安排与尚未确定的路径前提。家庭身份路径评估用于比较路径、成员安排、时间线与主要风险点；评估不包含任何准证或 PR 申请的提交。准备信息不等于已经具备资格，政府审批结果也不能由评估代替。

落地：明确需要说明还是现场协助

可以把通信、交通、学校报到和住房流程常识列成问题清单，再对照生活落地陪办确认服务范围与人员档期。住房入门指导不等于房源推荐或带看；看房、议价、签约由客户自行委托的持牌房产经纪完成，OceanGo 不带看、不收取中介佣金。

初次联系只提供最少信息

通过联系页说明需求类别、预期时间和希望得到的帮助即可。不要随初次咨询发送护照、儿童证件、银行资料或账户密码，也不要发送一次性验证码。正式资料需求与接收方式应先另行确认；资料处理说明见新加坡隐私政策。

学校佣金披露

OceanGo 可能从部分教育机构获得转介、市场推广或招生服务费用。此类安排不决定我们向客户提出的建议。如适用，任何费用抵扣或返还安排将在相关服务协议中列明。